（2020年5月8日）
为科学应对新型冠状肺炎疫情，做好疫情防控期间我校教职工心理防护和心理危机干预工作，全方位关心教职工身心健康，根据国家卫健委《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》、《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》等文件精神和上级相关通知要求，结合我校工作实际，现制定本工作方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻执行习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要讲话精神和教育部部署教育系统开展疫情相关心理危机干预工作的通知精神，坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心。教育为主，重在预防，及时干预，维护广大教职工的心理健康。
二、组织机构
学校成立由人事处、校工会、法学院、师范学院组成的疫情防控心理援助工作组（下称“工作组”），负责传达上级部门新型冠状病毒感染的肺炎防控文件和会议精神，加强教职工心理相关的疫情防控指导、疏导和心理援助。工作组名单如下：
组 长：王益丁
副组长：陈娟
成 员：巨东红 林丽芬 徐建财 叶自鼎 黄洁
三、基本原则
将心理健康服务纳入学校疫情防控整体工作部署，提高心理健康建
设的政治站位，重视教职工心理健康，以减轻疫情所致的心理伤害。建立党政领导、部门协作、全体动员的工作机制，针对不同类型实施分类干预，严格保护受助者个人隐私，完善全方位、立体化、多层次的心理疏导和服务体系。
四、具体实施：
（一）心理防护知识宣传。发挥各类媒体作用，做好心理健康知识普
及和国家政策解读，充分利用线上、线下心理服务资源，推广心理健康科学防护知识，引导教职工正确理性看待疫情，凝聚战胜疫情的信心决心，营造积极和谐的校园氛围。
（二）开通心理健康服务热线。教职工心理健康服务热线由专业心理咨询教师接听，在防疫期间为我校教职工提供免费在线心理咨询服务，及时有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作，以帮助和引导教职工消除不良情绪。
（三）各部门工作要求
1.加强教职工心理健康动态管理，特别关注疫情防控期间因疫情产
生心理压力的教职工。主动对接需要心理疏导的教职工，通过电话询问、微信私聊等方式，及时了解教职工心理状态、捕捉敏感问题。
2.夯实心理健康服务队伍建设。切实构建心理健康咨询和心理危机干预应急处理机构，加强心理健康服务工作者的队伍建设，充分调动各方力量有序参与教职工心理健康服务，促进资源整合，形成工作合力。
3.深化教职工心理健康服务工作内涵。搭建心理服务平台，优化服
务理念，提升服务内容的科学化。在开展心理疏导时，采取“统一咨询”与“个性化辅导”相结合的服务方式，确保心理服务质量。
4. 建立与疫情防控心理援助工作组的横向联系和联动机制，为教职工创造融洽温馨、积极进取的工作环境，对受助者信息严格保密，发现问题及时给予疏导并上报校工会协同解决。
